Windows10のPCで「Windows 10 October 2018 Update(バージョン 1809)」のアップデートを行った際に弊社SmileOneシステムが起動しない場合があることが確認されました。
誠に恐縮ですが、Windows10をご使用中の場合は
Windows10のアップデートを行わないようお願い申し上げます。
また、現在、社内で検証を進めておりますが、原因解明するまではWindowsアップデートの更新を延期するよう設定変更をお願い致します。
以下資料よりWindowsのバージョン確認方法、アップデート延期の設定方法、以前のバージョンへの復元方法をご確認ください。
Windows10アップデート以前のバージョンへの復元について
なお、Windows7、Vista、8は対象外となります。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力をいただきますようお願い申し上げます。